こんにちは。

 

サービス業で店舗展開を目指す

成長意欲の高い経営者様の

『外部の右腕』として、

 

 

ご支援先のビジョン実現を

『人（育成・チーム作り）』の面で

サポートする村上 俊洋です。

 

店舗展開をしている飲食店の

経営者様の外部の右腕という

立場でサポートしていると、

 

 

昔、私が60店舗を統括していた

時代に見えなかったものが色々と

見えてきます。

 

 

その大きな１つが…

 

店長やスタッフのみなさんも

その立場なりに、会社やお店の

ことを考えていて、

 

貢献したい

 

 

力になりたい

 

と思っている人が凄く多いと

いうこと。

 

 

人それぞれ、温度差はあるで

しょうが、自分が働く会社は

 

良い会社に

していきたい

 

 

という気持ちもありますし、

 

間違っても、

 

 

何か腹が立った時に、一瞬

湧き起る感情は別にして…

 

倒産してしまえば

良いんだ

 

なんて、思いながらずっと仕事

しているスタッフは基本的に

いないと思います。

 

ただ…

 

 

経営者とスタッフは立場の

違いによる、『情報量』や

『危機感』に大きな差があるので…

 

 

なかなか、私を含めた経営者や

リーダーはそんなスタッフの

思いに気づかず…

 

・会社のことを本気で

考えているのは俺だけ

しかいない…

 

・スタッフたちは頼りなくて

任せていられない…

 

 

という感情が働き過ぎて

そんなスタッフの思いに

気づかずにいるケースも

多々あります。

 

 

そして、せっかく会社やお店の

為を思って、色々自分たちなりに

考えて動こうとしているスタッフに

対して…

 

 

素直に力を借りようとせず

 

 

何もかも、自分だけで

やろうとするので…

 

 

スタッフたちは…

 

 

『アホくさ…（ばからしい）』

 

 

『どうせ、社長に言っても

無駄だから、私は知らん…』

 

 

というように、

無関心・無気力

にさせてしまっていることが多い…

 

 

 

今、私が経営者様の外部の

右腕という立場として

 

 

社長とスタッフのパイプ役として

社長の思いと、スタッフの思いを

結び付けるための色々なサポートを

しているのも…

 

自分の苦い失敗体験を

元にしての話しです。

 

 

私自身は、会社のビジョンは

リーダーである経営者が決める

ものだと思っています。

 

 

そして、経営に関する重要な

意思決定は責任を負える立場の

経営者が決断する必要があります。

 

 

しかし…

 

 

人の問題

 

お店の売上・利益の問題

 

お客様満足度アップの問題

 

どうすれば、さらに働きやすい

会社になるのか？

 

どうすれば、もっと紹介で

スタッフが集まる会社になるのか？

 

 

などなどに関しては…

 

もっと、スタッフの考えを

聞いてみたり、情報を共有しながら

みんなで話し合えるような

場があれば…

 

さらに、あなたのスタッフは

納得感をもって自主的に仕事や

課題解決に取り組み、協力度も

アップして

 

あなたの会社を

 

自分たちの会社

 

だという思いが強くなるのでは

ないでしょうか

 

 

私は、先日映画『美女と野獣』を

観て、魔女に魔法をかけられ

野獣になった王子や、ロウソク台や

時計などにされた召使いの姿を見て…

 

 

お城全体の復活のために

自分たちなりに、一生懸命

がんばる召使たち…

 

 

それに対して、召使の奮闘ぶり

に気づかずに最初は

独りよがりになって

吠えるだけの野獣（王子）

 

 

そんな姿をみて、昔の

自分を照らし合わせて

しまっていました。

 

 

部下が頼りないと決めつけて

吠えていたばかりの私は

スタッフの力を十分に活かせて

いなかったな…と

 

 

また、スタッフたちの会社に

対する思いをくみ取れて

いなかったな…と

 

経営者や店長は、その役割上

確かに孤独な面がたくさん

あります。

 

でも…

 

役割や責任が違うだけで、

あなたの会社やお店を

良くしたいと思うスタッフは

 

 

あなたの周りにたくさんいる

はずです。

 

たまには、あなたが考えている

会社やお店のビジョン。

そして、困っていることなど

を共有してみると…

 

 

スタッフなりに色々と

考えてくれたり提案して

くれることもあると思うのですが

 

 

あなたは、どう思いますか

 

 

人は、

 

誰かに貢献したい

 

 

 

という欲求が非常に強いです。

 

あなたは、昔の私の様に

スタッフの貢献したいという

欲求を潰してしまって

いませんか

 

残念ながら私の会社は、

倒産してしまいましたが、

私のご支援先やブログを読んで

下さっているあなたの会社やお店は

 

 

『美女と野獣』

 

 

の様に何としてもハッピーエンドを

迎えて頂きたいと心から願います。