こんにちは。

サービス業で店舗展開を目指す

成長意欲の高い経営者様の

『外部の右腕』として、

ご支援先のビジョン実現を

『人（育成・チーム作り）』の面で

サポートする村上 俊洋です。

今日は、早朝に鹿児島を出発し

高知に移動

本日のご支援先は、高知名物

『屋台餃子』の安兵衛様です

お昼は、管理職MTGにて

社長や管理職のみなさんで情報共有。

そして、夜は製造センターの

選抜メンバーが集まって、新人向けの

業務マニュアル作りのブラッシュアップを

行いました。

今後、さらに会社が発展するに伴って

多くの人材を採用し、効果的に戦力化

できるような仕組みを構築する必要が

あります。

新人スタッフを効果的に指導する際の

ポイントは…

・『何の為に？』

と

・『その為に…？』

をしっかりと伝えてあげること。

『何の為に？』

というのは、目的や理由を明確に

伝えてあげること。

何のために、この作業をしているのか？

なぜ、こういう手順で行わないといけないのか？

などなど…。

この理由が分かっていると、同じミスを

繰り返すことを防げたり、勝手な判断で

失敗することも防げます。

そして…

『その為に？』

というのは、

『その為にはどういう手順で作業を

進めれば良いのか？』

を具体的に伝えてあげること。

面倒だと思われるかも知れませんが、

最初のうちに丁寧に物事を教えて

あげることで、手探りで仕事をさせる

よりも…

習得効率は飛躍的にアップします

もちろん、頭で理解しても、

習得するまでにトレーニングを重ねる

必要がある項目も多いですが、

先輩が今まで積み上げてきた

ノウハウを効果的に新人に

伝えてあげる仕組みが出来れば

効果的に新人を戦力化することが

可能です。

今の時代は昔の様に

『仕事は先輩の背中を見て盗みなさい』

では、なかなかスタッフは育ちません。

会社が大きく発展するためには

効果的に人を育てる仕組みを構築

しておくというのは重要ですね