サービス業で店舗展開を目指す
成長意欲の高い経営者様の
『外部の右腕』として、
ご支援先のビジョン実現を
『人（育成・チーム作り）』の面で
サポートする村上 俊洋です。
昨日の記事
『言葉を使わず指導する
方法』にて、
リーダーは人を育てる
時に環境整備や空気作りを
意識することが大事だと
いう話を書きました。
今日は、昨日に引き続き
その２を書こうと思います
昨日の記事に興味が
ある方は、こちら
突然ですが、あなたは
ブロークン・ウィンドウ理論
ってご存知ですか
別名、『割れ窓理論』と
言われているモノで
す。
（参考）
かつて，犯罪多発都市
ニューヨークで，1994 年以降，
当時のジュリアーニ市長が
「割れ窓理論」を実施。
割られた窓の修理や落書き
などを徹底的に消去したと
ともに 軽微な犯罪の
取り締まりを強化した結果，
犯罪が大幅に減少した
というのが非常に有名です。
・人が働きやすい環境
・お客様に楽しんで頂ける
環境
を作っていこうと思ったら
小さな基本をしっかりと
徹底させていくことが非常に
重要ですね
教育学者の森信三先生は
職場再建の3原則として…
時を守り
場を清め
礼を正す
ことが非常に大事
だと言われました。
経営不振に陥る会社
人間関係に問題を
たくさん抱える会社
の多くは共通してこの
項目がきちんと出来て
いないというお話です。
良い作物を育てようとしたら
良い土壌や、きれいな水、
空気が大事なように…
人が育ち、会社を発展
させるためには、良い環境
作りが非常に大事
あなたのお店が
スクールウォーズの様に
ならないためにも…
環境整備をしっかりと
行っていきましょうね
おしまい
株式会社店舗人材サポート
（大阪 淀屋橋）
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