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（毎日更新ブログ   393日目）

 

 

こんにちは。

 

サービス業で店舗展開を目指す

成長意欲の高い経営者様の

外部の右腕として、

 

ご支援先のビジョン実現を

『人（育成・チーム作り）』の面で

サポートする村上 俊洋です。

 

 

昨日は、今月から勉強を始めた

『交流分析』の2回目の講座でした

 

ほめ達！特別認定講師仲間の

矢田美津子先生からマンツーマンで

学ばせて頂いています

 

 

私のコンサルティングのノウハウは

17年間で500名以上の社員育成に

関わった経験が土台になっているの

ですが…

 

やっぱり、プロとしてご支援先の

皆さまをサポートするには

自分の経験から得た気づきや

ノウハウだけでなく、

 

アドバイスの裏付けとなる、

科学的、学術的な根拠が

必要になってくるので、

 

 

これまで学んだ選択理論心理学や

行動科学、ほめ達！などに加えて

交流分析も挑戦しています

 

自分の知的好奇心もありますが…

 

自分の専門分野での良質な

インプットを増やすことで、より

ご支援先のみなさまのお役に

立ちたいと思っています。

 

ちなみに、私が教えて頂いている

矢田先生ですが…

 

とにかく、分かりやすくて

楽しい

 

 

 

説明の際に、事例や

分かりやすい例え話を

交えてくれながら面白く

説明して下さいますし

 

 

質問魔の私にも

豊富な知識や経験

また、交流分析以外での

幅広い知識を元に

 

私が完全に納得するまで

説明して下さるのです

 

普段、私はご支援先の皆様に

お伝えする立場なのですが

 

自分が教わる立場に立つことで

いかに、相手に合わせて分かりやすく

伝えることが重要かを再確認させて

頂きました

 

 

相手に分かりやすく伝えようと

思えば、当然あやふやな知識や

技術では伝わりません。

 

自分自身が豊富や知識や高い

技術を身につけ

 

そして、それを分かりやすく

伝える為に、具体例や

表現方法のバリエーションを

増やすことが大事

 

 

自分もさらに表現力に磨きを

かけて、ご支援先のみなさまに

 

分かりやすい

 

 

面白くて楽しい

 

と感じて頂ける様にがんばります

 

 

さて…

 

 

あなたのスタッフにも

 

 

何度言っても伝わらない人

 

 

理解力が低くて困っている

 

っていう人いませんか

 

 

人はそれぞれ、自分とは

 

・仕事の経験値

・視野の広さ

・理屈で理解するタイプ、感覚で

理解するタイプ

・語彙力や知識の差

 

 

などが異なります。

 

 

ですから、自分にとって分かりやすい

説明の仕方が、相手にとって分かりやすい

とも限りませんし…

 

 

Aさんに伝わった説明の仕方が

Bさんに伝わるとも限りません。

 

 

また、今までの世代に通用した

たとえ話や具体例が、これからの

世代に通用するとも限りません。

 

コミュニケーションと同様に

説明や指導も相手に伝わってこそ

意味があります。

 

普段、あなたはご自身の仕事

だけでも忙しいので、スタッフ

1人1人にあった指導法を行うのは

大変かと思いますが

 

上手く伝えて相手に理解して

もらえると後々あなたも助かる

ことになりますので…

 

 

どうして、こいつは私の

言っていることが分からないんだ

 

という時には、伝え方のバリエーションを

増やすことに挑戦してみて下さいね