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（毎日更新ブログ    468日目）

 

 

こんにちは。

 

サービス業で店舗展開を目指す

成長意欲の高い経営者様の

外部の右腕として、

 

ご支援先のビジョン実現を

『人（育成・チーム作り）』の面で

サポートする村上 俊洋です。

 

 

先日、ご支援先の店長候補の

未来有望なスタッフさんと

あるスタッフさんのことについて

話しをしていました。

 

 

そのスタッフさんは、まだ若い

男の子で数年前は、真面目なんだ

けど仕事中に笑顔もなく、

 

常に仕事は受け身の姿勢でやる気も

感じられない

 

 

おまけに…

 

仕事ぶりについて注意すると、

逆切れしたり

 

 

ふて腐れたり…

 

 

ということで、店長や先輩スタッフも

対応に困っていたのですが…

 

その後、人事異動で別のお店で

仕事をしていたのが、約1年ぶりに

同じお店で勤務することになり

一緒に仕事をすると…

 

 

なんと、笑顔や積極性も出て

別人の様に頼もしく、おまけに

自分に余裕が出てきたのか

あまり逆切れしなくなっている

 

そんな姿を見て本当に嬉しい

気持ちになったということです。

 

その店長候補の彼はこんな

風にいっていました…

 

 

『人って変わるものなん

ですねぇ～』

 

 

と…

 

私（弊社）の行動指針の一番最初に

掲げているのが

 

人は必ず無限の可能性を

秘めていると信じ抜く

 

 

という言葉

 

 

これは、私が昔…

 

成長が遅いスタッフや、やる気を

感じられないスタッフを見て…

 

 

こいつはダメだ…

 

こういうタイプの人間は絶対に

伸びない

 

 

と勝手に決めつけて育成を

諦めていたのが…

 

 

そのスタッフが他の部署に

異動になり、違う上司の元で

仕事をしていると驚くくらいに

成長していて…

 

 

『こいつはダメとかいいながら

ダメなのは上司の自分だったの

ではないか…』

 

『単に自分に影響力がなかった

だけの話しではないのか』

 

 

という恥ずかしい思いをした

ことがきっかけで自戒の意味を

込めて強く思うようになったものです

 

人は無限の可能性が

あります。

 

 

そして、誰でも何かのきっかけ

１つでたった3か月程度で

別人の様に成長することが

可能です。

 

 

実際に、私も前職の新入社員時代

研修期間が明けるのが同期の

152人中…

 

ダントツの152番だったのですから

 

私が店長になったり、エリアマネージャーに

なった後で、こんな話しをしても

きっと、みなさんこういいます…

 

それは、たまたま村上さんだった

からですよ…。と。

 

でも…。

 

 

もしかしたら、今あなたが悩みを

抱えている困ったちゃんのスタッフが

未来の私の様な存在かも知れませんよ

 

と思って私は人の育成に関わる

様に努めています…

 

先ほどの、大きな成長を遂げた

彼も、社長が色んな可能性を

探るために色んな環境で

仕事をさせてみたり

 

数々の店長や先輩社員のみんなが

諦めずに向き合い続けてくれた

からこその結果です

 

私は、育成に関しては絶対にこういう風に

考えています。

 

 

確かに最終的に、自分の元では

変わらないスタッフがいるかも

知れません…

 

 

ものすごく時間がかかる人間も

いるかも知れません…

 

 

でも…

 

 

少なくても面接でパスをさせて

仲間として受け入れたスタッフ

なんですから…

 

 

諦めたらノーチャンス。

 

是非、部下の可能性を信じて

色々と挑戦し続けてみながら

 

 

変わらないと思っていたスタッフが

大きな変化を遂げた時の達成感や

喜びを感じてみて頂きたいと思います。

 

 

上司として、その成功体験があれば

きっと…

 

 

また、別の部下の可能性を信じる

ことができる大きなきっかけに

なりますから

 

そもそも、こんな人不足の時代に

 

目の前にいるスタッフを辞めささずに

全力で育てないと…

 

会社やお店の存続自体が

危なくなりますからね