【毎日更新ブログ 1261日目】
こんにちは。
サービス業で店舗展開を目指す
成長意欲の高い経営者様の
外部の右腕として、
ご支援先のビジョン実現を
『人（育成・チーム作り）』の面で
サポートする村上 俊洋です。
昨夜、私の友人のプロの女性アナウンサーから、
私のYoutubeを観てくれた感想とアドバイスを
すごく丁寧にもらえました！！
私は人前で話すのが仕事なのですが、
カメラを前に話すということには不慣れ。
色々試行錯誤をしているものの、自分自身を
なかなか客観的に見ることができないこと。
また…
視聴者の方にどういう見せ方をすれば良い
印象を抱いて下さるのか？ということを
模索していることが多々あるので…
プロのアナウンサーから、カメラの角度、
照明の当て方などなど、具体的なアドバイスを
頂けるのは本当にありがたいです。
しかも、その方のアドバイスの仕方が…
私のプライドを傷つけないように細心の
心配りをしながら言葉を選んで下さっている
こと。
また、
アドバイスをする点は、たくさんあるはず
なのに、私がすぐにできそうで、効果性の
高いポイントを１つか２つに絞って下さる
ことに感動しました。
そのアドバイスのメッセージを読みながら
私は嬉しくなっただけでなく…
『よし！早速、明日の撮影で挑戦してみよう！』
という気持ちになったのです。。。
もちろん、今夜の撮影でアドバイスを頂けた
点が完璧に改善できるとは限りませんが、
せっかく、私のためにアドバイスを下さった
のだから、チャレンジしてみたいと思います！！
さて…
リーダーは、普段、部下指導で色んなアドバイスを
出すことが多いと思いますが…
昨夜は私がアドバイスをもらう立場になったことで、
色んな気づきを頂けました。
そのアナウンサーは、私に対してどういう方法で
アドバイスを下さったのか？というと…
まず、私の取り組みに対して好意的な関心を
寄せてくれ、私の良かった点を具体的にお伝え
下さったこと。
そして、私の味方であり、応援する気持ちが
しっかりと伝わる言葉を頂いた上で、あと
一歩、こういう点を意識されるとさらに印象が
アップして村上さんの良さが伝わりますよ！！
と、効果的ですぐに使えそうなアドバイスを１つか
２つに絞ってプレゼントして下さったこと。
そして、最後に…
また、次の動画も楽しみにしていますね！！
と、引き続き関心を寄せて下さるような応援の
言葉を頂けたこと。
つまり…
『ほめて認めて』+『あと一歩（これができたらさらに
良くなるよ！）』のアドバイスの出し方をして
下さったのです。
このアドバイスの出し方をされることで
私自身は、安心感をもって素直にアドバイスに
耳を傾けることができたばかりか…
すぐに使えそうな具体的なアドバイスを下さった
ことで、明日早速挑戦してみようという気持ちに
なれた。
しかも、またきっと動画をみて下さるだろうから
『がんばらないとな…』という気持ちも。。。
アドバイスというのは、改善点を伝えること
でもあり、下手な伝え方をすると単なるダメだし
になったりして相手に聞き入れてもらえないばかりか…
アドバイスをたくさん出し過ぎると、相手は消化不良
になって、何一つ行動できないことも多々あるもの
です。
せっかく、相手のためを思ってアドバイスをするので
あれば、昨夜のアナウンサーの女性の様に、きちんと
相手のことを思っていると伝えわる様に、
すぐに出来そうなポイントを１つか２つに絞って
出したいですね！！
私は、余裕がなくてついつい、ダメ出しから入ったり
アドバイスも5個も10個も一気に伝えたくなる時があるので
注意が必要です（汗）
ということで、今から動画を撮影してきますね♪
また、金曜日には公開できると思うのでお楽しみにして下さい。
株式会社店舗人材サポート
（大阪 淀屋橋）
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元サービス業47店舗の統括マネージャーとして、スタッフ人以上の育成経験をもつ私が、自身の20年間の成功体験・失敗体験を中心に『人材育成やチーム作り』に役立つ情報をお届けする内容です。
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