【毎日更新ブログ 1717日目】
こんにちは。
サービス業で店舗展開を目指す
成長意欲の高い経営者様の
外部の右腕として、
ご支援先のビジョン実現を
『人（育成・チーム作り）』の面で
サポートする村上 俊洋です。
人間は感情で動く生き物です。
ですから、理屈では分かっていても動けない
時もあります。
特に、頑張っていても結果が出ない時。
何をやってもミスをしたり、上司やお客様
などに認めてもらえないスランプの時などは、
『仕事なんだからもっと頑張らないと…』
という気持ちはあっても、やる気が起きない
時は誰にでもあるのではないでしょうか？
経営者と言えども、人間ですから多少の
好不調の波があったり…
なんだか仕事に飽きてしまって、パワーが
出ない時だってあるんじゃないか？と
思います。
今、コロナ禍の中で頑張っていても成果に
つながらない会社やお店のリーダーや
スタッフのみなさんは…
本当はやる気がない訳じゃないのに、
やる気が出ない。
というジレンマに陥っている人もいるんじゃ
ないでしょうか？
そんな時、リーダーが部下に対して昔の私の様に…
『大変な状況の時に何、甘えたことを言ってる
んだ！！もっとやる気を出せ！！』
と言ったところで、あまり効果につながらず、
リーダー自身のストレスが増すだけなので
あまりお勧めできません。
では、どうすれば良いか？
方法は１つではありませんが、私がよく
用いる方法が、お店や会社のメンバーで
集まって前向きな場を作り
みんなでアイデアを出し合うということです。
そもそも、人間調子が悪い時に1人でずっと
考え込んでいても大したアイデアは浮かびま
せんし…
パワーが湧いてこないもの。
でも、みんなと一緒に話し合いをする機会
を持つことで、パワーをもらえたり…
みんなも同じ境遇でがんばっていることを
再確認できることで、やる気が湧いたり…
良いアイデアが浮かぶ可能性も高まります。
そうすると…
今までやっているつもりだったけど、もっと
出来ることがあるな…ということに気づけ
やる気が蘇ってきたり、
誰かからもらったアイデアが良いヒントになる
こともあるんですよね。
私のパートナー企業では、普段一緒に仕事を
しているメンバーだからということで、今でも
定期的に2時間程度集まって話し合いをする
機会を継続している会社が多いですが
別にリモートでできるならリモートで
話し合いの場を設けても良いと思います。
要は『人間は感情で動く生き物である』という
ことを受け入れて、
どうすれば、みんなのやる気がアップするのか？
どうすれば、チームの士気がアップするのか？
を考えてみることが早く問題解決につながると
いうことです。
昔の私は『数字、数字』、『結果、結果』だった
ので、こういう発想は『甘やかしている』、
『そんなこと言ってる場合じゃないので、
強制的に人を動かして早く問題解決したい』
という気持ちもあったのですが、
数々の失敗経験を踏まえてみると、意外に
遠回りの様に見えることが近道だったり
することに気づきました。
今、あなたの会社やお店で『みんなでアイデアを
話し合う場』はありますか？
自粛も大事ですが肝心のスタッフのエネルギー
が無くなっては意味がないですからね。
リモートであれ、なんであれ、仲間が集まる場
のパワーは少し見直した方が良いのではないか？
と思います。
（もちろん、人がリアルに集まる際には
感染対策は十分に配慮した上で…）
株式会社店舗人材サポート
（大阪 淀屋橋）
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元サービス業47店舗の統括マネージャーとして、スタッフ人以上の育成経験をもつ私が、自身の20年間の成功体験・失敗体験を中心に『人材育成やチーム作り』に役立つ情報をお届けする内容です。
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