【毎日更新ブログ 1934日目】
こんにちは。
サービス業で店舗展開を目指す
成長意欲の高い経営者様の
外部の右腕として、
ご支援先のビジョン実現を
『人（育成・チーム作り）』の面で
サポートする村上 俊洋です。
いきなりですが…
やっぱり久々って勘が鈍るものですね…。
なんのことかというと…
明日からの出張のついでにYoutubeの撮影を
行うのでカメラの準備をしていた時の話です。
いつもは使い慣れたカメラを1台だけ持参
するのですが…
今回はある狙いがあって2台体制で挑むことに。
その、普段持参していないカメラを準備
したりセッティングしている時のこと。
まだ、購入してから3か月で2回しか使って
いなかったというのもあるのですが…
『あれ？バッテリーやSDカードの向きって
どっちだったっけ？』
『あれ？夜景の撮影する時ってどのモードで
やるんだったっけ？』
みたいな感じで結構忘れていることが
あったりすることがあったんですよね。
たった2回だけでも以前に使う際は操作や
設定をある程度覚えていたのですが
久々だと忘れていたり、勘が鈍ってしまう
もんだな…
と改めて感じました。
普段、別のことで色々覚えることがあったり
考えることが多いと余計に過去の記憶は
薄れていきますし
無意識で使いこなせるまでのレベルになって
いないと、ちょっとブランクが出来るだけで
一気にレベルダウンしてしまいます。
あなたはそんな経験ありませんか？
さて…
緊急事態宣言などが解除されることが
決まり、世の中に少し動きが出そうです。
（実際どうなるかは分かりませんが…）
緊急事態宣言が出ようが明けようが
私たちの仕事には関係ないよ！！
という方は別にして
緊急事態宣言の解除によって営業時間や
営業日を増やすことができたり
あまりシフトに入ってもらうことが
出来なかったアルバイトさん達にも
活躍してもらうチャンスが生まれる
お店も多いのかな？と思います。
また、これまであまりお客様が来店されず
ゆっくりした営業が続いていたお店も
比較的多くのお客様に来店してもらえる
チャンスも高まるのではないでしょうか？
そんな時に注意しておきたいのが…
久々だと勘が鈍る…。ということ。
久々にシフトに入ったら以前は普通に
出来ていた作業が段取りよくできなく
なってしまった。
ゆっくりした営業に長期間慣れてしまって
いて、急にお客様がたくさん来店されると
ミスがでたり、スタッフ同士の連携が
うまくいかなくなったり
そんなことが起こるかも知れません。
せっかくお客様が来店して下さったのに
ミスをしたり、スタッフがイライラして
お店の雰囲気が悪くなっては楽しい時間を
過ごして頂くことができませんからね。
是非、事前にもう一度基本事項の確認を
行ったり…
誰かがミスをしてもみんなで協力して
お客様に楽しんで頂けるような雰囲気を
キープしよう。
などと、受け入れ態勢を再度確認すると
心の準備もできてミスをしたり焦ったり
することも減るのではないか？と思います。
何はともあれ、お客様がご来店して下さる
のは会社にとっても私たちの生活にとっても
本当に本当にありがたいことです。
まずは、感謝の気持ちを忘れずに目の前の
お客様に楽しんで頂いて『また来たいな』
と思って頂ける様に心掛けたいですね。
株式会社店舗人材サポート
（大阪 淀屋橋）
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☆5～10店舗の飲食店などのサービス業を展開する会社でさらに今後10店舗～20店舗に拡大していきたい！という成長意欲の高い会社の店長教育・社員、アルバイト教育
☆私（村上）が社長の外部の右腕となりながら、店長研修・スタッフ研修、・人面談などを通じて、社長の『考えや思い』をスタッフに共有するお手伝いを行います。
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元サービス業47店舗の統括マネージャーとして、スタッフ人以上の育成経験をもつ私が、自身の20年間の成功体験・失敗体験を中心に『人材育成やチーム作り』に役立つ情報をお届けする内容です。
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