【毎日更新ブログ 2175日目】
こんにちは。
サービス業で店舗展開を目指す
成長意欲の高い経営者様の
外部の右腕として、
ご支援先のビジョン実現を
『人（育成・チーム作り）』の面で
サポートする村上 俊洋です。
部下指導の際『ほめる・叱る』という
ことがありますが、指導を効果的に
行う上で何よりも大事なことがあります。
それは…
部下とあなたの信頼関係。
つまり、
『何を言うかよりも誰が言うか』
が大事になってきます。
どんなに正論であっても…
いくらあなたが部下のためを思って
叱ったとしても…
『それをあなたには言われたくない！』
と部下が感じてしまったら指導の効果が
出ないどころか、人間関係にヒビも入り
やすくなってしまいます。
ですから、日ごろからリーダーは部下との
コミュニケーションをマメに図りながら
人間関係を良好に築く努力をする必要が
あるんですが
忙しい時期になかなかそんな時間を取る
ことができない。
というのが現実ではないでしょうか？
そういう意味では、もしあなたのお店や
業界が今閑散期という少し余裕がある時期
だったら部下と信頼関係を築くチャンス！
個人面談を行ったり、部下とゆっくり
コミュニケーションを図ったり
部下の悩み事を一緒に解決したり
するにはもってこいの時期ではないで
しょうか？
かと言って…
閑散期と言えどもリーダーのみなさんは
それほど時間に余裕がある訳ではないかと
は思いますが
今、この時期に信頼関係を築いておくと
繁忙期に楽になりますからね。
計画的に時間を設けて部下とプラスの
コミュニケーションを図りたいものですね。
株式会社店舗人材サポート
（大阪 淀屋橋）
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元サービス業47店舗の統括マネージャーとして、スタッフ人以上の育成経験をもつ私が、自身の20年間の成功体験・失敗体験を中心に『人材育成やチーム作り』に役立つ情報をお届けする内容です。
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