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(毎日更新ブログ 433日目)
こんにちは。
サービス業で店舗展開を目指す
成長意欲の高い経営者様の
外部の右腕として、
ご支援先のビジョン実現を
『人(育成・チーム作り)』の面で
サポートする村上 俊洋です。
台風5号が日本列島を襲っています![]()

今回の、ノロノロ台風によって
大きな被害が出ている地域も
あるようですが、
これ以上、被害が大きく広がり
ませんように…
毎回、各地に色んな被害をもたらす
台風ですが、唯一良い事と言えば…
水不足の悩みを解消してくれること
ですかね![]()
(被害が大きいと困りますが…)

私がライフワーク?として観察している
高知県の早明浦ダムの貯水率も
今回の台風で10%以上は回復して
くれたので、一安心
しているところです。
(ちなみに、早明浦ダムの水は
主に徳島県と香川県で使われるので
大阪の私には関係ないのですが
)
雨が降らずにダムがカラカラになれば
生活に支障をきたすことになりますし、
逆に台風などが激しく、被害がでれば
これも生活に支障をきたすことに
なりますし…
なかなか、自然は人間が思う通りに
都合よくいかないものです![]()
さて…
水不足で、ダムがカラカラになると
私たちの生活や商売に支障を
きたすという話しですが…
心の潤いもなくなって、カラカラに
なれば、仕事に支障をきたすことに
なります![]()
心に潤いがなくなり、カラカラに
なってしまうと…
ちょっとしたことにイライラして
しまったり…

物事を前向きに捉えることが
できなかったり、仕事のやる気も
下がりがち…
もし、あなたの部下の心がカラカラに
なってしまうとあなたのチームの士気や
パフォーマンスも低下してしまいます。
また、そんな時にあなたが
『仕事なんだから、これくらいやりないさい
』
と注意すると、心がカラカラな部下は
逆切れしてしまうことも![]()
では、どうすればダムの水不足解消の
様に、部下の心の潤い不足を解消できる
のか
というと…
時々、マメに『ねぎらい』の言葉を
かけてあげることです![]()

ねぎらいの言葉とは…
相手が、大変な中でがんばっている
気持ちを思いやり、言葉をかけてあげること。
『いつも、慣れないお店にヘルプに
行ってくれてありがとうね
』
『○○さんも、都合があるのに、いつも
シフトに快く協力してくれてありがとうね
』
『人不足でお店が忙しいのに、新人に
対して丁寧に指導してくれてありがとうね。』
などなど…
部下が、どういう状況の中で
どんな心の痛みを抱えながら
がんばっているのか![]()
を少し理解してあげながら
あなたから暖かい言葉を頂けるだけで
部下は…
『店長は私の気持ちを
分かってくれている
』
と感じて、さらに頑張る意欲が湧くのでは
ないでしょうか![]()
あなたや部下も普段は
『仕事は責任感を
もって取り組みたい』
とは思っていても…
毎回、他人から『仕事なんだから
やって当然
』
って思われていると、心もカラカラに
なってしまうものです…
是非、あなたの『ねぎらい』の言葉で
部下の心に潤いを与えてあげて
下さいね![]()
心に潤いがあれば、部下の仕事の
意欲やパフォーマンスも向上する
はずですから![]()
株式会社店舗人材サポート
(大阪 淀屋橋)
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元サービス業60店舗の統括マネージャーとして、社員500人以上の育成経験をもつ私が、自身の20年間の成功体験・失敗体験を中心に『人材育成やチーム作り』に役立つ情報をお届けする内容です。
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