（毎日更新ブログ369日目）

 

 

こんにちは。

 

サービス業で店舗展開を目指す

成長意欲の高い経営者様の

『外部の右腕』として、

 

ご支援先のビジョン実現を

『人（育成・チーム作り）』の面で

サポートする村上 俊洋です。

 

 

ご支援先様の麺や輝様の

台北店

 

 

 

この度、新店長が日本から赴任

することが決まり、

 

これまで台北店の2代目

店長として、2年半の期間

お店を運営して下さっていた

行旨（ゆきむね）店長が

 

引き継ぎが終了次第、帰国する

ことになりました。

（写真の中央が行旨店長です）

 

 

いくら台湾が日本とは近いとは言え

 

いくら台湾が親日の国だとは言え…

 

やっぱり、外国です。

旅行で行くのとは次元が違います。

 

言葉も通じず、文化や価値観が全く

異なる台湾で、台湾人のスタッフと

ともに、2年半お仕事されたご苦労は

 

私には到底理解できるレベルでは

ありませんが…

 

とにかく本当にお疲れ様でした

（まだまだ、引き継ぎ期間が残って

いますが…）

 

 

行旨店長の有難い所は、決して

器用な方ではないのですが…

 

とにかく真面目で、お店の運営や

お金の問題などに関しても責任を

もってしっかりと管理してくれる所

なんです。

 

 

行動力がある、麺や輝の森店主でも

1か月に1回しか訪問できない中、

 

やっぱり、遠く離れた海外の店舗で

お金やお店の運営において、

ルールをしっかりと守ってくれる人に

店長を任せているというのは…

 

何よりも安心ですからね

 

やっぱり、お互いで取り決めた

ルールや約束をしっかりと

守ってくれるというのは

安心だし、信頼関係の基本ですよね。

 

さて…

 

 

ちょっと自分ががんばっている

からと言って…

 

 

ちょっと、自分が大変だからと

言って…

 

 

会社や社長から

決められたルールを

 

勝手に自主変更している

店長をみかけます。

 

 

恐らく…

 

 

俺はこんなにも頑張っている…

 

 

もしくは…

 

 

俺は、こんなにも大変なんだから…

 

という思いから意識的、無意識に

関わらず、勝手にルールを

変更しているケースが多いと

思うのですが…

 

 

これは、いけませんよね

 

店舗展開している会社で

店長に任命されている方の

基本的な役割や立場は…

 

 

社長の代わりとなって、

社長の思いを理解しながら

お店を運営することです。

 

本来、社長が全店舗の

店長をできれば良いのですが…

 

 

身体１つで、物理的に

そんなことは不可能なので

社長の考えを理解してくれる

信頼した人間に店長を任せるのです。

 

 

ですから、店長を任されている

間は、会社ルールを守りながら

社長の方針をしっかりと現場に

落とし込んでいくことが必要です。

 

なぜなら、あなたは社長の

代わりなのですから…

 

もちろん、ルールは一度決めたら

絶対に変更してはいけないと

いうものではありませんので…

 

状況に応じて、社長と相談しながら

決め直せば良いだけの話しです。

 

 

それを、社長に何の相談も

なく、勝手に自主ルールで

行っていては…

 

 

自分の代わりとして、あなたを

店長に任命した社長を裏切る

ことになってしまいます…

 

 

当然、この様に店長として

社長の代わりとなってお店を

運営するという役割を果たせなければ

 

あなたが評価されることは

ありません…

 

いくら、仕事が出来ようが…

 

いくら、売上を作っていると

言っても…

 

店長は、経営者ではないので

会社で決められたルールや

約束事は、社長との相談なしに

変更することはご法度です

 

あなたの努力が正当に認められる

為にも…

 

 

まずは、あなたが会社のルールや

決め事をしっかりと守り、その中で

しっかりと結果につなげていく

 

ということに挑戦していきましょうね

 

社長の代わりとなり、考えや方針を

理解した上で…

 

社長とは違った、あなたの個性や

長所が発揮されると、まずます

会社にとってあなたは必要とされる

人財になれますから

 

 

店長が会社のルールや社長との

約束事を勝手な解釈で変更しない

というのはとても重要なことです