こんにちは。
サービス業で店舗展開を目指す
成長意欲の高い経営者様の
『外部の右腕』として、
ご支援先のビジョン実現を
『人(育成・チーム作り)』の面で
サポートする村上 俊洋です。
親しき仲にも演技あり
これはお分かりの通り、
『親しき仲にも礼儀あり』
ということわざを少しアレンジした
もので…
私が昔、働いていた会社の
社長から教えて頂いた言葉です。
会社やお店という仕事の世界
に限らず、
家族やサークル活動などなど…
人が集まる集団・組織においては
それぞれ、色んな役割や責任が
与えられているものです。
どの役割が偉くて![]()
どの役割が偉くない![]()
という話しではなく…
それぞれに与えられた役割を
果たそうとしている人が偉い
人で、周りからも認められます。
反対に、与えられた役割を
果たそうとしない人は、認められ
ません![]()
さて…
店長のあなたには、どんな
役割があるでしょうか![]()
あなたは、店長としての役割を
意識し、果たそうとしていますか![]()
最悪の例としては…
店長として、社長からお店の運営
責任を任されているのに…
自分が社長と折り合いが悪い
からといって…
自分がしんどいからといって…
素の自分というか…
ありのままの姿
を会社の中で見せてしまい…

スタッフの前で、会社批判をしたり
仕事の愚痴をいったり、さぼっている
様な店長がいたとすると…
役割を理解していないどころか…
法律には触れなくても、私から
みたら犯罪的に罪なことをしている
様に感じます。
だって…
店長が会社批判や仕事の不満を
口にしていたら…
それを聞いているスタッフも
会社不審に陥ったり、仕事の
やる気も低下しますからね…
まぁ、このブログを読んで
下さる勉強熱心な方に
そんな人はいないとは
思いますが…
ところで…
あなたにとって理想の
店長ってどんな店長で
しょうか![]()

スタッフから
『店長って、ピンチの時に
強いですよね
』
と言われる店長
『店長っていつも仕事楽しそう
ですね
』
と言われる店長
などなど…
人それぞれ、理想は
違っていても良いのですが、
店長として、自分が言われて
嬉しい言葉を意識しながら
仕事をされると…
あなたの役割を果たせる
可能性が高くなるだけでなく…
あなた自身が『言われて嬉しい言葉』を
たくさんかけてもらえる
自分自身のイメージする理想の
リーダーに近づきますよ![]()
せっかく役割を任せられているので
あれば…
仕事中に関しては、あなたの
理想の店長をイメージ
しながら演じてみませんか![]()
最初は演技であっても、
きっと徐々に意識しなくても
あなたの理想に近づいて…
自分が言われて嬉しい言葉を
たくさんもらえるような
素敵な店長になりますよ![]()
おしまい![]()
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株式会社店舗人材サポート
(大阪 淀屋橋)
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元サービス業60店舗の統括マネージャーとして、社員500人以上の育成経験をもつ私が、自身の20年間の成功体験・失敗体験を中心に『人材育成やチーム作り』に役立つ情報をお届けする内容です。
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