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【毎日更新ブログ  　775日目】

こんにちは。

 

サービス業で店舗展開を目指す

成長意欲の高い経営者様の

外部の右腕として、

 

ご支援先のビジョン実現を

『人（育成・チーム作り）』の面で

サポートする村上 俊洋です。

 

 

 

今日の仕事は午前中だけで

午後からはゆっくりだったので

自宅に戻って昔のセミナー資料や

研修資料を眺めながら振り返って

いました…

 

 

そのタイミング、タイミングでは日々

全力を尽くして資料を準備し研修に

挑んでいるのでなかなか自分自身で

気づくことはないものの…

 

 

 

時々、過去の資料や現在を比べてみると

改めて、自分自身の成長や進化を

確認することができて、励みになりますね。

 


 

もちろん、私が目指す超一流の方々と

比べるとまだまだですが…

 

 

超一流の人たちを超えることを目指し、

一歩一歩、自分の成長を積み上げていきたいと

思います。

 

 

 

さて…

 

 

 

自分の成長は自分自身ではなかなか

気づけないので、上司のあなたがスタッフの

成長をみつけて本人に伝えてあげることが

とても大切なのですが…

 

 

 

部下の成長した点を見つけることが

苦手だというリーダーも多い様です。

 

 

 

そんなリーダーに対して、私がよく

お伝えする言葉が…

 

 

店長のあなたとアルバイトさんを

比べたら、ほめる点なんで見つからない

ですよ…

 

（だって、店長は凄いんですから…）

 

あなたが求める基準をクリアーしないと

ほめれないというのであれば、いつまで

経ってもほめることは出来ないですよ…と。

 

（だって、この時代当たり前のことが

当たり前にできる即戦力の人材など

なかなか入社してくれないんですから…）

 

 

成長した点を見つけるポイントは…

 

 

店長とスタッフさんを比較するのでは

なく…

 

 

そのスタッフさんの過去と今を比較

することです。

 

 

挨拶の時、元気がなかった子が

元気に挨拶できる様になったら、

その点をほめてあげる。

 

そして、次から相手の顔を見て挨拶したら

もっと印象が良くなるぞ！とアドバイスを

おくってあげる。

 

 

仕込みに1時間かかっていた子が

50分でできる様になったら、その

10分の成長をほめて勇気をおくって

あげる。

 

 

そんな風に、特に成功体験の少ない

人や新人スタッフなどは自分自身の

成長した点を店長のあなたから言葉で

伝えてもらうことで成長の実感が湧き

 

 

よしっ！次の課題も絶対に乗り越えるぞ！！

 

 

よしっ！次もやれば絶対にできるぞ！！

 

 

というやる気と勇気が湧いてくるものです。

 

人材育成とは簡単にいうと…

 

出来ないことを出来る様に

サポートしてあげること

 

です。

 

 

成長は一歩一歩！！

 

 

『出来たらほめてやるよ！！』という

姿勢ではなく、出来る様になるために

小さな変化を見つけ勇気をおくってあげ…

 

 

さらに成長するための、アドバイスや

目標設定をしてあげると、あなたの

スタッフの成長は加速していきます！！