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【毎日更新ブログ  　825日目】

こんにちは。

 

サービス業で店舗展開を目指す

成長意欲の高い経営者様の

外部の右腕として、

 

ご支援先のビジョン実現を

『人（育成・チーム作り）』の面で

サポートする村上 俊洋です。

 

 

今日は超弾丸の東京日帰り出張から

大阪に戻り、夜は梅田の紀伊国屋書店に

行って、類書研究になる本を何冊か購入

しました。


ちなみに、類書研究というのは、

出版の企画書を作成するにあたって、

自分が書きたいテーマのライバルとなる

本を研究するというものです。

 

 

これまでも、何千冊（ちょっと大げさかな…）

も本を購入し人材育成やチーム作りに

関するテーマの本もたくさん読んできましたが…

 

 

類書研究という目線で本屋さんに行き

書棚を眺めるのは初めての体験でしたので

ちょっと新鮮でした。

 

 

 

本格的な類書研究は自宅に戻って

今後じっくりやるものの、本屋さんに

並んでいる人材育成やチーム作りの

テーマの本を眺めながら…

 

 

どんなタイトルの本があるのかな？

 

 

どんな本がたくさん売れているのかな？

 

 

などなどを意識しながらチェックしていると…

 

 

 

まるで、飲食店のみなさんと一緒に

行うような、繁盛店視察や競合店視察

の様な感じだなって思いました。

 

 

 

私自身、良い本を書きたいという

思いもありますし、当然専門分野に

おける勉強や実績も自分なりには

積み上げてきたつもりですが…

 

 

類書研究をせずに、私の独りよがり

で…

 

 

『こんな本を書きたいんです！！』

 

 

と言っても、出版社の編集者の方から…

 

 

『その種類の本は世の中に山ほど

ありますよ…。他の本と何が違うん

ですか？』

 

 

と思われて、価値を認めて頂けなければ

意味がないですし…

 

 

 

『私は、人材育成のテーマに関して

こういう切り口で書いてみたいんです』

 

 

と言ったところで…

 

 

『そういう本は昔はたくさん売れましたが

今はもうあまり売れないんですよねぇ~』

 

 

と言われてしまっては、価値を認めて

頂けない。

 

 

 

 

 

やはり、自分の努力や思いの強さが

報われるためには、自分自身で知識や

技術の向上に励むのは当たり前として…

 

 

当たり前田のクラッカーとして…

（無駄な一文…）


 

外にも目を向けて、ライバルや

世の中のニーズを客観的に研究して

自分の提供するサービスや商品の

価値を高める努力が必要です。

 

 

さて…

 

 

飲食店でも、繁盛店や成長し続けている

会社のリーダーのみなさんは、自分の

会社やお店のサービスや商品の質の向上に

日々励みながらも…

 

 

アンテナを敏感にはって、他社や近隣の

繁盛店、競合店の情報収集をしっかりと

行っています。

 

 

いくら、自分たちのお店の商品に自信を

持っていたとしても、他社が同じような

商品を扱っていたり…

 

 

 

いくら、自分たちの接客サービスに

自身があったとしても、他社がそれ以上

だと…

 

 

 

お客様から見たら、特別な価値は

感じて頂けず、自分たちの努力が

報われなくなることも…

 

 

 

または、世の中に自社が提供するサービス

が溢れて飽きられてしまっては、これまた

お客様が離れる原因にもなります…

 

 

 

お客様は、私たちだけのお店を見ている

訳ではありませし、常に他と比較している

ケースも多々ある訳ですから…

 

プロとして、自分たちの知識・技術の

向上を目指して努力するのは当然として…

 

 

周りの状況にもアンテナをはって

おきたいですね！！

 


昔の私は、自分たちが努力をすれば

するほど…

 

『こんなに良い商品を提供しているのだから

絶対に他には負けないはず！！』

 

と独りよがりにはまってしまうときも

ありました。

 

 

 

もし、自分たちは良い商品を提供

しているし、サービスも悪くないのに

最近、思うように客数が伸びないと

感じている方がいたら…

 

 

近隣のお店なども一度チェックして

みてはいかがでしょうか？

 

 

何かヒントや気づきをもらえるかも

知れませんよ！！