【毎日更新ブログ 997日目】
こんにちは。
サービス業で店舗展開を目指す
成長意欲の高い経営者様の
外部の右腕として、
ご支援先のビジョン実現を
『人（育成・チーム作り）』の面で
サポートする村上 俊洋です。
色んなリーダーと『部下育成』・
『アルバイト育成』について
話しをしていると、
『仕事に対する責任感がなくて
困る…』
という悩みを時々相談されます。
あなたは、アルバイトさんなどに
そんな気持ちを抱いたことは
ありませんか？
そもそも…
なぜスタッフは仕事に対する
責任感が弱いのでしょうか？
人によって状況が異なることも
あるでしょうが、私が考える
主なポイントは以下の2つです。
・仕事の役割が明確にされていない
・仕事の意味・目的が理解できていない
特に、『仕事の意味・目的が
理解できていない』という点について
補足すると…
自分の存在や与えられた仕事が
いかにお店や会社にとって大切な
仕事で重要なものであるのか？
そして、その役割を果たしてくれる
自分自身の存在がお店や会社にとって
どれほど大切な存在であるのか？
これに気づけていないので、
仕事に対するやりがいも感じられず
無責任になりがちという理由が
挙げられます。
ですから、リーダーはきちんと言葉で
上記のポイントを伝えてあげることが
悩み解決に向けた大切なポイントに
なります。
人は『自分が誰かの役に立てている』
また、『自分が必要とされている』
と感じることでやる気もアップし
やりがいを感じるものです。
・仕事の意味・目的ややりがい
・スタッフに与えられた仕事の役割
・スタッフを必要としていること
こんなことはリーダーの頭の中では
当たり前に理解できているものですが
特に仕事の経験の浅いスタッフ達には
気づけないものです。
『今のスタッフは責任感がなくて
困る！！』
と決めつけてしまう前に、せっかく
一緒に働いている人材ですから、
あなたの言葉で再度、役割分担を
明確にして期待していることを伝え
仕事とスタッフ自身の重要性を
きちんと言葉で伝えてあげてみては
いかがでしょうか？
株式会社店舗人材サポート
（大阪 淀屋橋）
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☆5～10店舗の飲食店などのサービス業を展開する会社でさらに今後10店舗～20店舗に拡大していきたい！という成長意欲の高い会社の店長教育・社員、アルバイト教育
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元サービス業47店舗の統括マネージャーとして、スタッフ人以上の育成経験をもつ私が、自身の20年間の成功体験・失敗体験を中心に『人材育成やチーム作り』に役立つ情報をお届けする内容です。
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