【毎日更新ブログ 1588日目】
こんにちは。
サービス業で店舗展開を目指す
成長意欲の高い経営者様の
外部の右腕として、
ご支援先のビジョン実現を
『人（育成・チーム作り）』の面で
サポートする村上 俊洋です。
今日、仕事が終わり大阪府内の某駅で
コーヒーでも飲もうと時々利用させて
頂くカフェに向かったら…
シャッターが閉まってたんです。
『あれ？お店が閉店したのかな？』
と思ってもう少しお店に近づいてみると
シャッターには貼り紙が。
その紙には『店舗休業のお知らせ』という
タイトルでこんな内容が書かれていました。
平素より〇〇を利用いただき、厚く御礼
申し上げます。
当該店舗で勤務する従業員の一名につきまして
新型コロナウィルスに感染していることが
分かりました。
お客様と従業員の安全確保を最優先とするため
当面の間、休業させて頂いております。
店舗については十分に注意して消毒を実施し、
安全性が確保できましたら、営業を再開致します。
お客様にはご不便をおかけしておりますが、
何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。
と…
万が一にも、この記事がカフェにとってマイナス
の影響を与えてしまってはいけませんので、
カフェ名と場所は伏せますが…
私は、このカフェらしい誠実な経営判断だな
と、さらに信頼度が増しました。
営業自粛による大きな売上ダウンのダメージが
ありながらも、お客様や従業員の健康と信頼を
最優先した判断。
会社のブランドイメージを損ねることなく
正直に公表し適切な対応をされている姿勢。
本当にブレない素晴らしい判断だと思います。
まぁ、コンプライアンスに厳しい大手企業
が間違った判断をしてしまうと、その悪影響は
計り知れないものになるので当然の判断と
言えば当然の判断なのでしょうが…
何はともあれ、新型コロナに感染した
スタッフさんが一日も早く回復されることと
お店の営業再開を心よりお祈り致します。
経営の神様である、松下幸之助さんの
言葉の１つに…
『常に公明正大であれ』
という言葉があります。
ちなみに、『公明正大』というのは…
公平であり、正しいこと。また、隠し事をせず
正しく立派なこと。
です。
自分たちの会社を発展させることについては
どん欲なまでに追及しながらも…
不正や悪いことをせず、正々堂々と仕事をすること。
そういう企業文化があってこそ、社内の一体感を
生み出し、世の中にも支持され続けると。
会社が目先の利益をあげるために不正を働いたり
売上低下を防ぐために、悪いことを隠す姿勢
を見せてしまうと…
動機は会社や社員を守ることであったとしても…
社員やアルバイトさんの中には会社に対する
不信感を抱く人もたくさんいますからね。
また、結果的に色んな部分でほころびが出て
しまい、社員やお客様の心が離れることで
会社が衰退に向かってしまうことも多々あります。
今、コロナ禍の中、会社は生き残りをかけて
経営の効率化や、売上利益確保を目指し、必死に
努力をされています。
もちろん、その姿勢は非常に尊い姿勢なの
ですが…
利益追求・売上最優先にばかり目が行くと
大切な何かが忘れられ、取り返しのつかない
状況に陥る時があるので…
いざというときこそ、理念や倫理観に
沿った判断って大事なんだと思いました。
ただ…
実際、小さな会社やお店が事実を公表して、
長期間、営業自粛するというのは本当に大変な
ことですからね。
まずは、みんなで健康管理には注意したい
ものです。
株式会社店舗人材サポート
（大阪 淀屋橋）
Webサイトはこちら
☆5～10店舗の飲食店などのサービス業を展開する会社でさらに今後10店舗～20店舗に拡大していきたい！という成長意欲の高い会社の店長教育・社員、アルバイト教育
☆私（村上）が社長の外部の右腕となりながら、店長研修・スタッフ研修、・人面談などを通じて、社長の『考えや思い』をスタッフに共有するお手伝いを行います。
会社のメンバーが一丸となるとお店のファンが増えたり、離職率低下など業績アップにつながります
＜無料メルマガ 毎日配信＞
元サービス業47店舗の統括マネージャーとして、スタッフ人以上の育成経験をもつ私が、自身の20年間の成功体験・失敗体験を中心に『人材育成やチーム作り』に役立つ情報をお届けする内容です。
登録はこちらまで
