【毎日更新ブログ 1621日目】
こんにちは。
サービス業で店舗展開を目指す
成長意欲の高い経営者様の
外部の右腕として、
ご支援先のビジョン実現を
『人（育成・チーム作り）』の面で
サポートする村上 俊洋です。
このブログでも何度かお伝えした
話ではありますが…
この1年は新型コロナの影響により、3年先または
5年先くらいに訪れる未来が一気に来たような
変化の激しさでした。
私の業界においては、多くの人が集まるリアルな
会場でのセミナーや講演会が激減し、オンライン
への切り替わりが起こりました。
この1年でZoomを使い始めたという人も多いのでは
ないでしょうか？
また、自身のコンテンツをYoutubeなどの動画で
配信する人も急激に増えました。
他の業界でも、リモートワークの導入が加速したり…
通販、テイクアウト、デリバリーなどのサービスを
導入したり…
みなさんのお仕事においても色んな変化があった
のではないでしょうか？
そんな変化の激しい1年を過ごす中で、変化に
素早く対応でき、チャンスをものにできたり、
ダメージを最小限で抑えることができた会社の
特徴の１つは…
『予め準備が整っていた』
ということが挙げられると思います。
準備とは何か？というと…
未来の成長や発展に向けて、『今すぐ』では
なくても、将来『必ず』手を付けなくては
ならないことに取り組むこと。
または、その段取りができていたということ
です。
例えば…
動画配信などをコロナ後に慌てて対応した人よりも
既に1年前、2年前からコツコツ動画配信をして
いた人には既に多くのファンがいて…
コンテンツを含めた動画の質も圧倒的に
高いものがあり、収益にもきちんと結び
ついています。
また…
将来を見越して、テイクアウトや通販。そして
持ち帰りなどの商品開発を準備していた会社は
土台ができているので、いざという時にスムーズ
に対応できていたと感じます。
もちろん、地域、業種、会社規模によっても
異なるのでひとまとめにすることはできませんが…
やっぱり、未来に向けた『準備』をすることは
企業の生死にも関わると、数々の優秀なリーダー
を目の当たりにしながら実感しました。
仕事において『重要かつ緊急の仕事』は多くの
リーダーがきちんとこなしていますが…
優秀なリーダーは『重要だけど緊急ではない仕事』
も計画的に取り組まれています。
『重要かつ緊急の仕事』は日々目の前に現れる
のでリーダーも放置することはありませんが…
『重要だけど緊急ではない仕事』というのは
自分が誰にもお尻を叩かれることがないし、
やらなくても目先の痛みはないので後回しに
してしまうんですよね。
ですから、今回の新型コロナにおいても
リーダーの常日頃の『準備力』というのは
会社業績に大きな差をつける要因になった
と感じます。
今回の新型コロナは私たちに大きな影響を
与えましたが、まだまだ終わったわけでは
ありませんし…
来年以降、新型コロナ以外のイノベーションが
起きて色んな変化の対応に迫られることが
起こりえます。
会社の未来の発展や安定を考えた時…
仕事の生産性や効率アップの仕組み
スタッフを早期戦力化する教育の仕組み
商品開発の取り組み
『いつか』のタイミングで取り組まなければ
ならないことを、『今』の段階でスケジュール化
できているかどうか？が来年以降の会社の業績
にも大きく影響するんでしょうね。
私自身も、優秀な方々に良い刺激を受けながら
『いつか必ずやる仕事』に目をつぶらない様に
したいと思います。
株式会社店舗人材サポート
（大阪 淀屋橋）
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☆5～10店舗の飲食店などのサービス業を展開する会社でさらに今後10店舗～20店舗に拡大していきたい！という成長意欲の高い会社の店長教育・社員、アルバイト教育
☆私（村上）が社長の外部の右腕となりながら、店長研修・スタッフ研修、・人面談などを通じて、社長の『考えや思い』をスタッフに共有するお手伝いを行います。
会社のメンバーが一丸となるとお店のファンが増えたり、離職率低下など業績アップにつながります
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元サービス業47店舗の統括マネージャーとして、スタッフ人以上の育成経験をもつ私が、自身の20年間の成功体験・失敗体験を中心に『人材育成やチーム作り』に役立つ情報をお届けする内容です。
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