【毎日更新ブログ 1833日目】
こんにちは。
サービス業で店舗展開を目指す
成長意欲の高い経営者様の
外部の右腕として、
ご支援先のビジョン実現を
『人（育成・チーム作り）』の面で
サポートする村上 俊洋です。
私が7月24日（土）からスタートする台湾人向け
Youtube番組ですが、昨夜もレッスンにて
台湾人の先生に私の中国語の表現や発音を
チェックしてもらっていました。
自分が話している表現というのは、きちんと
伝えているつもりでも相手に確認してみないと
分からないことがあるもの…
昨夜も先生から…
『この表現は日本語を中国語に訳すとこういう
言い方になるのは分かるけど、これでは
台湾人には何のことか分からないから
こういう言い方にしてみたらどう？』
『この単語を使う時はもっと力を抜いて
軽く言った方が良いよ』
などと色んなアドバイスを頂けました。
また、自分がナレーションで吹き込んだ
中国語を台湾人の先生にチェックして
もらって…
『ここはOKだよ！全然問題ない！』
と言ってもらえると非常に自信に
つながります。
何か行動などのアウトプットした際に、
こうやってフィードバックをしてもらえると
非常に自信にもなれば、成長も加速します。
せっかく、アウトプットしたり行動しても
果たして自分がやったことが合っているのか
どうか不安？
自分が伝えた内容が相手にきちんと伝わった
のかどうかあやふや
という状態では自信にもつながらなければ
修正や改善も出来ませんからね…
行動してみるということは大事ですが
行動しっぱなしでは成長できません。
これは、部下指導においても大事なこと
ですが…
もし、あなたの部下に接客や作業のやり方
を教えた後、部下が何か行動を起こしたら
その行動をしっかりと見守ってあげて、
きちんとフィードバックしてあげると
部下の成長も加速するはずです！！
部下の成長や行動を加速させるのは、
上司の温かいフィードバック。
せっかく、行動したらなフィードバックも
忘れない様にしたいものです。
そして、部下が自信を失ったら行動力が
鈍りますから、ダメ出しだけにならない
ように注意して、きちんと良い点を伝えて
あげることもお忘れなく！
株式会社店舗人材サポート
（大阪 淀屋橋）
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☆5～10店舗の飲食店などのサービス業を展開する会社でさらに今後10店舗～20店舗に拡大していきたい！という成長意欲の高い会社の店長教育・社員、アルバイト教育
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元サービス業47店舗の統括マネージャーとして、スタッフ人以上の育成経験をもつ私が、自身の20年間の成功体験・失敗体験を中心に『人材育成やチーム作り』に役立つ情報をお届けする内容です。
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