店舗人材サポート | 組織の利益とモチベーションをアップさせる人材育成・チームビルディング

【毎日更新ブログ　　2059日目】

こんにちは。

サービス業で店舗展開を目指す

成長意欲の高い経営者様の

外部の右腕として、

ご支援先のビジョン実現を

『人（育成・チーム作り）』の面で

サポートする村上俊洋です。

私が前職時代、上司に恵まれたおかげで
本当に仕事を通じて成長させて頂きました。

ベンチャー企業で会社が年々成長するので
チャンスがたくさんもらえる機会があったと
いうこともありますが

私の直属の上司が本当に『任せるプロ』と
思えるくらいに任せ上手だったのが私を
成長させて頂けた理由です。

自分自身の成長レベルに合わせながら、少し
背伸びが必要なことに挑戦させてもらえたり

上司の仕事をどんどん振って頂けたことで
早い段階から色んな経験を積むことができた
と思います。

上司も私たちに仕事をどんどん振ることで
ご自身が本来やるべき仕事に集中することが
でき

結果的に仕事の領域をどんどん拡大されて
いきました。

本当なら…

私に仕事を振るよりも上司が取り組んだ方が
何倍も成功確率が高かったにも関わらず

私たちに任せて下さったというのは、上司が
目先のことよりも将来のことを見据えた
『投資思考』を兼ね備えていたということが
あります。

それとともに…

会社が成長し続けている以上、上司の仕事
もどんどん増えていくので

部下に自分の仕事を振っていかないと
結局、仕事の多くを止めてしまうことに
なりますからね。

人に仕事を任せることができるということは
育成上手なリーダーの大切な要素であるととともに

組織を成長させることができる人材だと
私は思っています。

ただ、口でいうのは簡単ですが人に仕事を
任せるというのは簡単ではないと感じる
人も多いのではないでしょうか？

ついつい、「自分でやった方が早い！！」
という感情が湧くので任せるという大事な
ことが後回しになってしまうんですよね。

昔の私はよく『任せる人材がいないから…』と
言い訳をしながら人に任せることを躊躇
していましたが…

そもそも私が上司にして頂いた様に
人は仕事を任せてもらうことで成長の
機会を得ることができる訳ですし

最初は失敗するかも知れませんが、
一段階レベルの高い仕事に挑戦
させないと、成長の機会はありません
もんね。

今日は『人に任せる』トレーニングの
基本編として、新人スタッフに仕事を
任せながら育てていく際のポイントを
箇条書きでお伝えしたいと思います。

基本的に『上手な任せ方』としては
どの段階であっても大差はないのですが
良かったら参考にして下さいね。

（新人を早期戦力化していくための
上手な仕事の任せ方のポイント）

①新人に割り振る業務を明確にしておく

※例えば入社3か月以内に習得してもらう
業務を一覧にしておくと分かりやすいです。

②理由や意味を添えながら、仕事の
やり方の手順などを具体的（5W1H）に
伝える

※必要に応じて見本を見せたり、ひな形を
見せてあげると効果的

③教えた後に質問や曖昧な点がないか？
を聞く

※質問しやすいムードを作ってあげましょう

④こちらが説明したことを再度相手に
言わせてみる

※この確認を行うことで相手がどれだけ
理解出来ているのか？が分かります

⑤見守りながら『やらせてみて』出来ている
点をほめる。

※また相手からも感想を聞ければ双方向の
コミュニケーションが図れてさらに良いです。

ざっくりとまとめるとこんな感じですが
『任せ上手（育成上手）』なリーダーは
新人スタッフを早期に戦力化していくのも
非常に上手です。

是非、『任せるのが苦手』という人は
簡単な作業レベルのことから上手に
任せていくことに挑戦されてみては
いかがでしょうか？

また、上級編や応用編は機会を見つけて
お伝えさせて頂きますね！！

株式会社店舗人材サポート

（大阪　淀屋橋）

　Webサイトはこちら

☆5～10店舗の飲食店などのサービス業を展開する会社でさらに今後10店舗～20店舗に拡大していきたい！という成長意欲の高い会社の店長教育・社員、アルバイト教育

☆私（村上）が社長の外部の右腕となりながら、店長研修・スタッフ研修、・人面談などを通じて、社長の『考えや思い』をスタッフに共有するお手伝いを行います。

会社のメンバーが一丸となるとお店のファンが増えたり、離職率低下など業績アップにつながります