【毎日更新ブログ 2081日目】
こんにちは。
サービス業で店舗展開を目指す
成長意欲の高い経営者様の
外部の右腕として、
ご支援先のビジョン実現を
『人（育成・チーム作り）』の面で
サポートする村上 俊洋です。
昨日の『自発的に動く部下の育て方』にて
具体的に何かを行動して、その直後に
『良い結果』が生じると…
自発的にその行動を繰り返すようになる。
ということをお伝えしました。
何かの行動を『強化』したければ…
行動した直後に『良い結果』が得られる
ということが大きなきっかけになります。
そして、行動を『強化』するポイントは
もう１つあります。
それは…
行動した直後に『悪いことがなくなる』
ことです。
例えば…
上司に報告したらいつも感情的に
怒られる。
挨拶をしたら無視された。
研修中に意見を求められたから勇気を
ふり絞って発言したら馬鹿にされた。
新しいことに挑戦して失敗したら
叱られた。
などなど…
何かを行動してすぐに『悪い結果』に
つながると人の行動は消極的になって
いくものです。
もし、あなたが部下に自発的に動ける
人材に育って欲しいと思うのだったら…
望ましい行動をどんどん行って欲しいと
思うのだったら…
どのように接したり、どんな言葉かけを
すれば効果的か？
そんなヒントにして頂ければと思います。
株式会社店舗人材サポート
（大阪 淀屋橋）
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☆5～10店舗の飲食店などのサービス業を展開する会社でさらに今後10店舗～20店舗に拡大していきたい！という成長意欲の高い会社の店長教育・社員、アルバイト教育
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元サービス業47店舗の統括マネージャーとして、スタッフ人以上の育成経験をもつ私が、自身の20年間の成功体験・失敗体験を中心に『人材育成やチーム作り』に役立つ情報をお届けする内容です。
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