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【毎日更新ブログ  　794日目】

こんにちは。

 

サービス業で店舗展開を目指す

成長意欲の高い経営者様の

外部の右腕として、

 

ご支援先のビジョン実現を

『人（育成・チーム作り）』の面で

サポートする村上 俊洋です。

 

 

 

今日は、地元兵庫県尼崎市で

回転寿司やスーパーなどを展開している

会社の、店舗研修を昼と夜の部に分けて

実施しました。


今日のテーマは、『ほめ達！』流の

一見、ピンチに思うような出来事の

中からチャンスを見つけ…

 

 

成長や改善のチャンスにつなげて

いこうという大切なモノの考え方に

ついてみんなで勉強しました。


一見ピンチに思うような出来事とは

例えば…

 

 

アルバイトさんが自分の言うことを

聞いてくれない…

 

 

 

とか

 

 

 

天気の悪い日が続いて、客数が

激減している…

 

 

など。

 

 

その中で成長や改善のチャンスを

見つけるというのは、例えば…

 

 

『アルバイトさんが自分の言うことを

聞いてくれない…』の場合は

 

 

『これは何のチャンスだろう？』と自分の

脳に問いかけて…

 

・そのアルバイトさんとじっくり

話し合ってお互いの考えを理解しあうチャンス！

 

・アルバイトさんがいうことを聞いて

くれないのは、普段の自分の言動・行動に

問題があるのかも？と捉えて自分自身を

見直すチャンス！

 

とアイデアを生み出す。

 

また、『天気の悪い日が続いて客数が

激減している…』というケースでは

 

『これは何のチャンスだろう？』と自分の

脳に問いかけて…

 

・忙しい時には行き届かない部分の

掃除を徹底的にして、お店をピカピカに

するチャンス！

 

・スタッフの研修を行って、お店の

サービス向上を図るチャンス！

 

・無駄な支出がないか？を見直すチャンス！

 

 

などの様に成長に結び付けていく

考え方ですね！

 

 

日々、私たちの目の前には

色々な現象がやってきます！！

 

 

中には、上記の様な一見マイナスに

見えるような困ったできごともやってくる…

 

 

 

しかし、その出来事に対して、

成長し続ける組織や人は、

ただ単にマイナスで終わらせるだけでなく、

発想を切り替えて成長や改善に結び付ける

ことができる…

 

 

そんな大切な考えをみんなで

楽しく学びました。

 

 

 

起こる事実は１つでも、受け止め方や

解釈によって成長につなげることが

可能！！

 

 

私が関わる仲間には、是非そんな

思考を身につけて頂き…

 

 

ピンチに強く、ピンチを逆に成長に

結び付けることができる様な人作りを

応援していきたいと思います！！

 

 

 

どんなに嫌がっても色んな出来事は

襲ってきますからね！！

 

 

ピンチを成長のチャンスに切り替える

力を養えば最強です！！