【毎日更新ブログ 1269日目】
こんにちは。
サービス業で店舗展開を目指す
成長意欲の高い経営者様の
外部の右腕として、
ご支援先のビジョン実現を
『人（育成・チーム作り）』の面で
サポートする村上 俊洋です。
今日は、11月22日。
『いい夫婦』の日。
ですね。
私は、独身なので『いい夫婦』
の日には縁がありませんが…
家庭円満は良い仕事をする上で
とても大切なことだと思うので
いつまでもお幸せに…
そんな『いい夫婦』のテーマとして
今朝、テレビを観ていたら、
円満夫婦に聞いた、
『夫婦円満のコツは何？』
というテーマで、大切なポイント上位５つを
紹介されていました。
1位：『ありがとう』という
2位：会話をするように心がける
3位：一緒に食事をする
4位：家事を分担する
5位：相手の意見を尊重する
いかがでしょうか？
普段、一緒にいて関係性が
近ければ近いほど、感情が
動いたり、感謝の気持ちが
薄れてしまうので
失って初めて、『有難さ』に
気づくということがないように
注意したいですね。
ちなみに、これは夫婦関係だけに
限らず、社内の人間関係を円満に
築くということにも、当てはまる
こと。
人間関係は普段のコミュニケーションの
積み重ねが大切。
文句をいう
相手の意見を否定する
話を聞かない（無視する）
話している相手の顔をみない
などの関係性を悪化させる
マイナスのコミュニケーション
ではなく、
相手との関係性が良くなる
プラスのコミュニケーションが
多くなる様に気を付けたいものです。
特に、信頼を築くのは時間を要します
が信頼関係を失うのは一瞬…
相手に対して発した、たった一言が
相手を傷つけ、あなたとの
信頼関係を崩壊させることも…
コミュニケーションは、言った側
よりも、言われた側が覚えているもの…
私たちが発する言葉は非可逆的で
『無かったこと』にすることは
できません。
『言葉で人を斬ったらそこに
つける薬はない』
リーダーは、たくさんのストレスや
プレッシャーがあって、心に余裕が
無い時もありますが…
相手を否定したり、傷つける言葉は
部下を傷つけるだけでなく、
結果的に部下との信頼関係が
崩壊すれば、あなた自身も
ストレスを感じ傷つきます。
是非、日ごろから『感謝』の
言葉を口にするだけでなく、
イラッとしたり、腹が立った
時ほど、言葉を発する前に
ちょっと深呼吸してみて下さいね…
ほめる時は湧き起る感情そのまま
に言葉を発しても大丈夫ですが、
叱る時は、後々のあなたのことも
考えて冷静に…
株式会社店舗人材サポート
（大阪 淀屋橋）
Webサイトはこちら
☆5～10店舗の飲食店などのサービス業を展開する会社でさらに今後10店舗～20店舗に拡大していきたい！という成長意欲の高い会社の店長教育・社員、アルバイト教育
☆私（村上）が社長の外部の右腕となりながら、店長研修・スタッフ研修、・人面談などを通じて、社長の『考えや思い』をスタッフに共有するお手伝いを行います。
会社のメンバーが一丸となるとお店のファンが増えたり、離職率低下など業績アップにつながります
＜無料メルマガ 毎日配信＞
元サービス業47店舗の統括マネージャーとして、スタッフ人以上の育成経験をもつ私が、自身の20年間の成功体験・失敗体験を中心に『人材育成やチーム作り』に役立つ情報をお届けする内容です。
登録はこちらまで
