こんにちは。
サービス業で店舗展開を目指す
成長意欲の高い経営者様の
『外部の右腕』として、
ご支援先のビジョン実現を
『人(育成・チーム作り)』の面で
サポートする村上 俊洋です。
本日は、飲食店を約10店舗
展開している会社様の
初ご支援日でした![]()
こちらの経営者様からは、
約半年前からご依頼を
頂いていたのですが…
私のスケジュールが
詰まっていたために
お断りし続けていたのですが…
何度も熱心にアタック頂いたのと
4月以降はあと数件新規のご支援を
増やしたいな…という私の事情が
マッチして。
今月から月1回のご支援を
スタートさせて頂きました。
経営者様は、研修の依頼時から
これからの時代、仕事の技術や
知識だけでなく…
いかに、スタッフを辞めさせずに
巻き込みながら育てていくことが
できるのか
という能力がリーダーに
必要になる。
そして、人を辞めさせずに
育てることができるか
どうかが
業績の良し悪しに顕著に
表れる![]()
という危機感を持たれた上で
私の研修の必要性を感じて
下さっていたのですが…
心の中では…
研修に参加するスタッフは
職人が多く、これまでこんな
研修を受けさせたことがないので
果たしてどんな反応をするだろうか![]()
や
果たして、研修中も前向きな姿勢で
受講してくれるのだろうか![]()
というご心配はお持ちだったようです。
しかし、いざ研修がスタートすると…
みなさん、めっちゃ前のめり![]()
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人のグループの発表意見が
素晴らしいとメモを取る人は
これまでもたくさんいましたが…
参加者全員が、忘れないようにと
スマートフォンで写真を撮りまくって
いる姿には私も感動しました![]()

グループに分かれての
意見交換も非常に活発に
行われ、時間がいくらあっても
足りないくらいでした![]()

この、店長やリーダーのみなさんの
積極的な発言や、驚くような
素晴らしい意見がたくさん聞かれる
様子を見て…
経営者さまも、リーダーの
可能性や自社の可能性を
強く感じて頂き、大変満足
頂きました![]()
![]()
もちろん、私もみなさんが
楽しんで前向きに学んで
頂く姿勢を見て嬉しく感じた
とともに…
明日の営業から、何か1つでも
行動を起こして頂きたいと
思います![]()
さて…
色々な面で変化が激しい時代。
経営者だけでなく、店長やスタッフ
それぞれが、学び成長し続ける
ことは非常に重要です。
そして、それぞれの立場で
考えていること、気づいたことを
みんなで話し合うという機会も
非常に重要です。
こういう機会は、会社が
場作りを提供してあげないと
なかなか実現できないもの…
あなたの会社やお店も
成長し続けるチームや
みんなで色んな意見を
出し合えるチームを作るためにも
是非、営業時間以外で
共に学び、共に考えを出し合う
場作りをしてあげてはどうか![]()
と思います。
場作りをしてあげると…
結構、みんな色々と考えている
んだなぁ~ということにも気づけ
ますよ![]()
おしまい![]()
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株式会社店舗人材サポート
(大阪 淀屋橋)
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元サービス業60店舗の統括マネージャーとして、社員500人以上の育成経験をもつ私が、自身の20年間の成功体験・失敗体験を中心に『人材育成やチーム作り』に役立つ情報をお届けする内容です。
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