こんにちは。
サービス業で店舗展開を目指す
成長意欲の高い経営者様の
『外部の右腕』として、
ご支援先のビジョン実現を
『人(育成・チーム作り)』の面で
サポートする村上 俊洋です。
成長し続ける人って…
学んだことを、行動に移す
スピードが強烈に早いですね…

私はよく、研修やセミナーの中で
『成長し続ける人の共通点』として
5%の法則
というのをお伝えします。
5%の法則とは…![]()
どんなに為になる情報を得ても…
どんなに参考になる本を読んでも…
どんなに良いアドバイスをもらっても…
その後、すぐに行動に移せる人は
100人中、5人もいないですよ…
というお話しです…
ですから、共に成長するために
『知っているかどうか?』
ではなく
『やっているかどうか?』
に焦点をあてましょうね![]()
とお伝えしています。
そして実際に…
私は日々、繁盛し続け、発展し続ける
お店や会社のリーダーのみなさんと
一緒に過ごす中で
常にその行動力の素晴らしさを
目の当たりにしながら…![]()
やっぱり、行動に移さないと
何も始まらないんだな…
と改めて感じさせてもらっています。
私たちの仕事は
いくら、お客様満足につながる
接客の方法を知っていたとしても…
実際に行動に移さなければ、
お客様満足にはつながりません…
いくら、魚のさばき方や
餃子のまき方、ラーメンの
麺上げの方法を本やDVDで
見て学んだとしても…
実際に、トレーニングを通じて
何度も実行してみないと
上達しません。
いくら、ミーティングや会議で
素晴らしい実行計画を立てたと
しても…
実際にやらなければ、良い結果に
つながることはありません。
そう…
全ては、行動![]()

行動しないと、私たちには
全く意味がない…
よく、繁盛店視察をしながら
接客・販促・商品企画などを
勉強に行く人が多いですが…
やはり、これも実際に学んだこと
気づいたことを自分のお店に
落とし込もうとしている人は…
ごくわずかです…
せっかく、学びに行ったのに
何も活かせないのは非常に
もったいないですよね…
私の師の1人である、西村 貴好氏
から教えて頂いた言葉に
こんな言葉があります。
全ての学びは
使うためにある
と…
受験生じゃないんだから、
いくら学んで暗記していても、
結果につながりませんからね…
さて…
あなたは今、社長からアドバイス
されたことで実行に移せていない
ものはありませんか![]()
会議やミーティングでやると決めた
のに、やっていないことはないですか![]()
私も行動を日々積み重ね、成長したいと
思っていますので…
是非、あなたも共に成長する仲間と
して一緒に頑張って、成長し続ける人の
5%の法則の仲間入りをしませんか![]()
そして、一緒に報われましょう![]()
ということで…
お店の売上アップの為に…
お客さま満足の為に…
スタッフの育成の為に…
明日、何を実行しますか![]()
株式会社店舗人材サポート
(大阪 淀屋橋)
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元サービス業60店舗の統括マネージャーとして、社員500人以上の育成経験をもつ私が、自身の20年間の成功体験・失敗体験を中心に『人材育成やチーム作り』に役立つ情報をお届けする内容です。
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