【毎日更新ブログ 1240日目】
こんにちは。
サービス業で店舗展開を目指す
成長意欲の高い経営者様の
外部の右腕として、
ご支援先のビジョン実現を
『人（育成・チーム作り）』の面で
サポートする村上 俊洋です。
昨夜、沖縄から大阪駅に戻り
本屋さんの前を歩いていると
ふと、気になる雑誌を発見。
どんな雑誌かというと
『BRUTUS』の特別編集版の
台湾特集号なんです。
私は仕事やプライベートを通じて
合計60回～70回、台湾を訪問
しているので、大阪人が今さら
大阪観光のガイドブックを
読まないのと同様に
いつもなら、台湾特集の
雑誌を見つけても『ふぅ～ん。
台湾かぁ～』みたいな感じで
素通りするのですが、今回は
雑誌の表紙がカッコよくて
気になったので手に取って
ページをめくってみたんです。
すると…
私が知らない台湾のお店や
情報が載っていて、即購入を
決定！！
自宅に戻って寝る前に
ビールを飲みながら楽しく
読ませてもらいました。
『結構、知らない店や行ったこと
ない場所もあるなぁ～』
『BRUTUS』を読みながら
私はそんな風に感じたのですが
良く考えたら、そんなの『当たり前』
ですよね！！
大阪にずっと住んでいても
知らない場所や行ったことがない
場所も結構ありますし…
飲食店などのお店情報や
流行に関しては、年々変化
するので、知らないお店が
新しく誕生するのも当たり前の
話。
地元であっても、知らないことが
たくさんあるのに、60回や70回
訪問した程度で、１つの国である
台湾を『知ってるつもり』になる
のはちょっと気が早すぎるな…と。
そんなことを考えながら、さらに
大好きな台湾に対してアンテナを
はって研究していきたいなって
思いました。
まぁ、台湾情報なら『知ってる
つもり』に陥っても、自分自身が
新しい楽しみを発見するチャンスを
逃す程度なので大きな問題はないの
ですが…
この『知ってるつもり』が仕事に関する
ことなら困りますよね…
昔、前職で部下育成を任され始めた頃…
数人の部下を上手に育てることが
出来ただけで、周りからは『村上は
人材育成が上手い！』とほめてもらって
調子に乗ったことで
『自分は人材育成が得意だ！！』
と勘違いして、謙虚さを失い
『人材育成に関する勉強をしなくなった』
ことがあるんですよね…
しかし、あなたもお分かりのように
人なんてそれぞれ違う訳ですから
たまたま上手いっていた所で、
ちょっとタイプの異なる部下を
受け持つと壁にぶつかることなんて
多々起こるわけです。
でも…
当時、『知ってるつもり』になって
錯覚してしまっている私は、『自分が人材
育成について学ぶ』という姿勢では
なく、相手を自分に無理やり合わさせようと
ばかりしていたんですよね…
結果的に、部下を退職させて
しまい色んな人に迷惑をかける
ばかりでなく…
自分自身も色々悩んでしまう
結果に陥ってしまいました。
これは、『人材育成』に限らず
お店の経営全般にも言えること…
これまで、お店や会社の経営が
上手くいっていることは、素晴らしい
こと。
もちろん、これまでの仕事のやり方や
取り組みが好結果につながっている
訳ですから、それ自体は称賛される
ものですが
時代が変われば人も変わるので、
これまでうまくいっていた人材育成
の方法が通用しないこともありますし
周りの同業他社や人々の価値観に
変化があれば、これまで通用した
商売のやり方が通用しなくなる
こともある。
私の周りの成長意欲の高い経営者
のみなさんも、これまで実績が十分な
方々ですが、常に『まだまだ精神』で
アンテナを高く張り情報収集を謙虚に
行っています。
『知ってるつもり』は全てを知っている
訳でもなければ、今後永遠に通用する
ものでもない『錯覚』なので
私も、謙虚な姿勢を忘れずサービス業の
みなさんをサポートするための情報収集
と勉強をしっかりと続けたいと思います！！
『知ってるつもり』怖い…
株式会社店舗人材サポート
（大阪 淀屋橋）
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☆5～10店舗の飲食店などのサービス業を展開する会社でさらに今後10店舗～20店舗に拡大していきたい！という成長意欲の高い会社の店長教育・社員、アルバイト教育
☆私（村上）が社長の外部の右腕となりながら、店長研修・スタッフ研修、・人面談などを通じて、社長の『考えや思い』をスタッフに共有するお手伝いを行います。
会社のメンバーが一丸となるとお店のファンが増えたり、離職率低下など業績アップにつながります
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元サービス業47店舗の統括マネージャーとして、スタッフ人以上の育成経験をもつ私が、自身の20年間の成功体験・失敗体験を中心に『人材育成やチーム作り』に役立つ情報をお届けする内容です。
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