ブログ毎日更新365日達成記念 読者プレゼント

『儲かるコミュニケーションの宝箱』 ～個人面談を効果的に行う方法編～ お申し込みはこちらから

【毎日更新ブログ  　735日目】

こんにちは。

 

サービス業で店舗展開を目指す

成長意欲の高い経営者様の

外部の右腕として、

 

ご支援先のビジョン実現を

『人（育成・チーム作り）』の面で

サポートする村上 俊洋です。

 

 

今日は、札幌から大阪に戻って

麺や輝様の店長研修と社員研修の

1日でした！！


 

今日の店長研修でも力を入れて

取り組んだ内容は、店長が目指す

理想のお店をしっかりと語れるように

すること…

 

 

色んな価値観をもったスタッフ達の

方向性を１つにまとめていくためには

まず、店長が目指す理想のお店のイメージを

打ち出し、スタッフみんなに共有することが

非常に大切です。

 

 

俺（私）はこんな店を作りたい！！

 

 

お客様にこんな風に感じて頂ける

お店を作りたい！！

 

 

働く人にこんな風に感じてもらえる

チームを作りたい！！

 

こんな風にまず、店長が考えていることを言葉に

して、思いっきり語ることが大切かと…

 

もちろん、店舗展開している会社の

店長は、会社のコンセプトや営業方針に

沿った形で理想の姿をイメージすることが

大切なのですが…

 

 

チーム作りの基本は思いの共有！！

 

俺は、こんな店を作りたい！

こんなチームを作りたい！！

 

共感してくれる人この指とまれ！！

 


 

こんな風に店長の目指す理想の店舗像を

語ることでスタッフ達は、『店長の考え』

をしっかりと理解することができますし…

 

理想を明確にすることで、ほめる・叱るの

基準も明確になります。

 

チームを１つにまとめていくためには

まず、店長が目指す姿を明確に語ること。

 

是非、あなたの理想像を明確にして

スタッフみんなと共有して頂きたいと

思います！！

 

 

あなたは、お客様にどんなふうに

感じて頂ける（ほめて頂ける）お店を

作りたいですか？

 

 

一緒に働くスタッフにどんな風に感じて

もらえるチームを作りたいですか？