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【毎日更新ブログ  　　854日目】

こんにちは。

 

サービス業で店舗展開を目指す

成長意欲の高い経営者様の

外部の右腕として、

 

ご支援先のビジョン実現を

『人（育成・チーム作り）』の面で

サポートする村上 俊洋です。

 

 

昨日のブログにも書きましたが、

台風24号の影響で台湾から大阪の

飛行機が欠航になりましたが、無事

本日の研修に間に合うことができました！

 

昨日のブログはこちら！

 

 

台北から大阪の便が欠航した段階で

台北松山空港の航空会社のカウンターに

直接行き、行き先の変更を希望したのが、

福岡行きか東京行き。

 

 

この２つの空港を選んだ理由は、

大阪に戻る際に万が一のことを考えて、

飛行機と新幹線の２つの手段が

あることです。

 

 

結果的に、福岡行きに空席がなく

東京羽田に向かうことになりました。

 

そして、東京でホテルを押さえるために

まず、検索したのが羽田空港か、送迎バスで

羽田空港に迎える羽田空港近郊のホテル…

 

 

しかし、あいにく満席で予約取れず…

（1泊96,300円の部屋はありましたが…）

 

次はいつも利用する五反田のホテルか

東京駅近郊のホテルを探し、

五反田のホテルに決定！

 

五反田を選んだ理由は、羽田空港までJRが

止まった場合でも京急で行くことが

できるため…

（品川などでも良かったですが慣れているので五反田を選択）

 

 

そして、台風の影響がどれだけ

でるか分からなかったので、

月曜日に東京から大阪に戻る

手段は新幹線よりも飛行機を選択

 

 

結果的に、新幹線は大幅なダイヤ乱れが

発生し、飛行機は定時運行。

 

そして、JRは始発から運転見合わせで

京急は影響なし。

 

おかげさまで、研修開始の3時間前に

大阪に戻ることができました。

 

 

今回、ご支援先のみなさまに迷惑を

かけることがなく無事に研修を終える

ことができ…

 

 

改めて、アイデアや手段は１つよりも

2つ以上を準備しておくことが成功確率を

高める方法だなと感じました。

 

 

１つのアイデアがダメならそれで

終わり…では危険すぎますからね…

（どうしても仕方がない地域もありますが…）

 

 

さて…

 

 

天候が危うい時の出張時に

私が移動手段を２つか３つ

準備している様に…

 

 

 

人材育成においても…

 

 

『一体、何回同じことを

言わせるんだ！！』

 

という困った部下に遭遇した時に

伝え方の引き出しは１つよりも2つ以上

準備しておくと、伝わりやすくなる

可能性がアップします！！


昔の私は、こんな部下に遭遇した時…

 

 

1回目は優しく伝える

 

2回目は腹が立つので

声を大きくしてきつめに伝える

 

3回目は怒鳴る…

 

そして、『こいつはアホや…』と諦めて

しまいそうになっていましたが…

 

これでは引き出しが少なすぎますね（涙）

 

 

自分と他人は絶望的なくらいに

違う訳ですから、私にとっての

当たり前の伝え方では相手に伝わらない

ことも多々あります…

 

 

ですから、相手に伝えるバリエーションを

増やしておくのが効果的です！！

 

 

例えば、同じことを伝えるのでも

 

・なぜ、必要なのか？という意味も

伝える　　

 

・人によってスポーツに例えたり、

恋愛に例えてみる

 

・忙しい時だけでなく、リラックスした

時間に落ち着いて伝える

　

 

・時には、人を変えて伝えてもらう

 

・口頭だけでなくLINEやメールなどの

文字で伝える方法も活用する

 

などの様に変化を加えるだけで

同じことを2回伝えるよりも

伝わりやすくなったりするものです…

 

 

スタッフは人ぞれぞれ性格も

成長度も、理解度もみんな違います。

 

 

ですから、色んなスタッフに対応

出来るためにも、私たちリーダーが

伝える手段を２つ以上もっておくと

効果的！！

 

 

『一体、何回同じことを

言わせるんだ！！』

 

という部下があなたの前に

現れたら、あなたの伝え方の

引き出しを増やすチャンス！！

 

 

何事もアイデアや手段は１つよりも

2つ以上準備しておく方が成功確率は

アップしますからね！！