店舗人材サポート | 組織の利益とモチベーションをアップさせる人材育成・チームビルディング

【毎日更新ブログ　　2164日目】

こんにちは。

サービス業で店舗展開を目指す

成長意欲の高い経営者様の

外部の右腕として、

ご支援先のビジョン実現を

『人（育成・チーム作り）』の面で

サポートする村上俊洋です。

札幌、旭川で2泊ずつの弊社社員旅行という
名の1人旅を終え本日自宅に帰りました。

札幌は何度も来ていますが、今回訪れた
旭川も本当に楽しい時間を過ごすことが
出来ました。

2日間お世話になったホテルのスタッフさん
達はみなさん本当に親切でフレンドリー。

いつも柔らかい笑顔で接して頂け、何か
聞きたいことやお願いしたいことがあったら
気軽に話しかけやすい雰囲気を醸し出して
くれていました。

また、旭山動物園は期待を大きく超える
満足度！！

動物が本来の姿で入れる様に自然に近い
環境やスペースでイキイキしていて

私たち来園者が動物たちを間近で見る
ことが出来るのはとても臨場感があって
良かったです。

さらに素晴らしかったのは、スタッフの
みなさん1人1人の愛と工夫で来園者を
楽しませようという姿勢が見れたこと。

それぞれの動物がいる場所の柵や壁に
各動物の生態や特徴。

また、各動物にちなんだクイズなどが
書かれた案内が手書きの漢字には
ひらがなのふりがな付きで丁寧に
掲示されており、

私は徐々に深い関心が湧いてきて
どっぷりとはまってしまいました。

また次回は夜だったり、雪の季節に
行ってみたいと思います。

そして、旭川の人気ジンギスカンの
お店『大黒屋』さんで食事をした時も…

100席ほどある大きな店が超満員だったの
ですが、若いスタッフさんがみなさん
元気で活気があり…

とても親切に食べ方を説明してくれたり
会話にも応じてくれました。

そんなみなさんのおかげで初訪問の
旭川もたっぷり頼ませて頂くことができ、
本当に楽しい思い出を作ることが出来ました。

後は、魅力が伝わる動画を制作し台湾や
香港の皆さんが『旭川に行ってみたい』
と思えるような恩返しをしたいと思います。

私は自営業ですし1人旅なので比較的
自由に毎月好きな場所に旅行に行って
いますが…

旅行者の多くは家族連れも多く見かけます。

家族連れだと私1人の旅費の何倍もかかりますし

家族みんなのスケジュールも合わせないと
いけないので、旅行が出来ても1年に1回と
いう家族も多いのではないでしょうか？

そんな家族旅行で楽しむ人たちは
旅行に行く数か月前から入念に下調べを
して

行きたい場所や食べたいものを調べ

旅行が始まるまでも凄く楽しみにされて
いると思います。

そして、旅行が終わってからも当分の
間は余韻を楽しみ、また来年旅行に
行ける様に仕事をがんばろう！

と思う人たちも多いのではないでしょうか？

もし、あなたのお店やホテルが観光地に
あるとしたら…

あなたのお店に来店する観光客の人たちは
お店にいる一瞬だけを楽しんでいる訳では
なく、かなり長い時間の思いとともに
楽しんでいるということ。

それを忘れない様にしたいな…と思います。

私が訪問させて頂いたホテルや飲食店、
また動物園に訪れている家族連れの
みなさんはスタッフさん達のおかげで
笑顔がいっぱいでした。

サービス業で働くみなさんのおかげできっと、
素晴らしい思い出を作られたと思います。

お客様がたくさん来られると忙しくて
体力的には大変かも知れませんが…

サービス業で働くみなさんは、ただ単に
食事やサービスを提供するだけでなく
人の楽しい思い出に残る仕事をしている。

そんな誇りをもって素晴らしいお仕事に
磨きをかけて頂けたらと思います。

そして私はサービス業で働く皆さんを
応援する立場として、みなさんの魅力を
台湾を含めた世界に発信していきたいと
思います。

株式会社店舗人材サポート

（大阪　淀屋橋）

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☆5～10店舗の飲食店などのサービス業を展開する会社でさらに今後10店舗～20店舗に拡大していきたい！という成長意欲の高い会社の店長教育・社員、アルバイト教育

☆私（村上）が社長の外部の右腕となりながら、店長研修・スタッフ研修、・人面談などを通じて、社長の『考えや思い』をスタッフに共有するお手伝いを行います。

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